Vertaling ter informatie. Deze Nederlandse tekst dient uitsluitend om het begrip te vergemakkelijken en is juridisch niet bindend. Alleen de oorspronkelijke Duitse versie is bindend: Deutsche Fassung. Bij verschillen of geschillen gaat de Duitse versie voor. De taal van de overeenkomst is het Duits (zie onze algemene voorwaarden, § 2.4).
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:
Ismar Bolanca
BoTrik
Rosenweg 5
52222 Stolberg
E-mail: info@botrik.de
Telefoon en WhatsApp: +49 1523 9606352
Bezoek aan de website. Wanneer je onze website bezoekt, verwerkt onze hostingprovider automatisch gegevens die je browser doorgeeft, met name je IP-adres, de datum en het tijdstip van het bezoek, de opgevraagde pagina, de eerder bezochte pagina en je browser en besturingssysteem. Dat is technisch noodzakelijk om de pagina’s aan je te kunnen leveren en de server tegen misbruik te beschermen (art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang is een stabiele en veilige website). De logbestanden worden automatisch verwijderd zodra ze voor deze doeleinden niet meer nodig zijn. Wij analyseren ze niet voor reclamedoeleinden en combineren ze niet met andere gegevens.
Bestelling en contact. Wanneer je bestelt of contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je daarbij verstrekt: naam, adres en e-mailadres, bij bestellingen bovendien de bestelde artikelen en de betaalmethode. Je betaalgegevens, zoals je kaartnummer, worden verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener; wij ontvangen die niet.
Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Wij geven je gegevens alleen door voor zover dat voor deze doeleinden nodig is:
Shopify als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. In onze webshop is de functie ‘Shopify Network Intelligence’ actief. Shopify gebruikt de gegevens van je betaling en je bestelling dan samen met andere Shopify-gegevens ook voor eigen doeleinden, bijvoorbeeld om zijn producten, de personalisatie en de keuze van de betaalmethoden op de afrekenpagina te verbeteren (art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang is een goed werkende afrekenpagina). Voor reclame die gebaseerd is op je activiteiten bij verschillende handelaren en bij Shopify, gebruikt Shopify je gegevens alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding van de afrekenpagina (art. 6 lid 1 sub a AVG). Shopify is zelf verantwoordelijk voor deze verwerking; andere handelaren zien je gegevens daarbij niet. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Shopify voor consumenten: www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Je toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking door Shopify kun je via het privacyportaal van Shopify: privacy.shopify.com.
Doorgifte naar derde landen. Shopify kan gegevens doorgeven aan Shopify Inc. in Canada en aan subverwerkers, ook in de Verenigde Staten. Voor Canada bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor de Verenigde Staten is de doorgifte gebaseerd op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), voor zover de ontvanger gecertificeerd is, en anders op de standaardcontractbepalingen van de EU (art. 45 en 46 AVG).
Wij verwijderen je gegevens zodra ze voor het betreffende doel niet meer nodig zijn, uiterlijk na afloop van de wettelijke bewaartermijnen. Volgens § 147 van het Duitse belastingwetboek (AO) bewaren wij boeken en administratieve vastleggingen 10 jaar, facturen en andere boekingsstukken 8 jaar en zakelijke correspondentie 6 jaar.
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens (art. 15 tot en met 20 AVG). Een gegeven toestemming kun je op elk moment met werking voor de toekomst intrekken (art. 7 lid 3 AVG). Een eenvoudig bericht aan info@botrik.de volstaat.
Recht van bezwaar: als wij gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), kun je op elk moment om redenen die verband houden met je specifieke situatie bezwaar maken tegen deze verwerking (art. 21 AVG).
Je kunt bovendien een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De voor ons bevoegde autoriteit is de Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (toezichthouder voor gegevensbescherming en informatievrijheid van de deelstaat Noordrijn-Westfalen), Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Duitsland.
Onze website plaatst geen cookies, slaat niets op in je browser en gebruikt geen analyse- of advertentiediensten. Ook laadt de website geen inhoud van andere aanbieders. Pas wanneer je via de koopknop naar de afrekenpagina van Shopify gaat, plaatst Shopify daar de cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het afrekenen, bijvoorbeeld voor de winkelwagen en het sessiebeheer (§ 25 lid 2 nr. 2 van de Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten, TDDDG). Cookies voor personalisatie, marketing en analyse plaatst Shopify alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding van de afrekenpagina (§ 25 lid 1 TDDDG, art. 6 lid 1 sub a AVG). Je keuze kun je op elk moment wijzigen via de cookielink onderaan de afrekenpagina.
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres op basis van je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) om je informatie over onze producten te sturen. Het opgeven van je naam is vrijwillig en dient alleen om je persoonlijk aan te spreken en de verzendlijst te beheren. De aanmelding verloopt via de double-opt-in-procedure: je ontvangt een e-mail ter bevestiging en wordt pas aan de verzendlijst toegevoegd nadat je op de bevestigingslink hebt geklikt. De verzending verloopt via onze eigen server bij onze hostingprovider (zie punt 4). Voor je persoonlijke kortingscode als bedankje geven wij je e-mailadres door aan onze webshopaanbieder Shopify, zodat de code bij het afrekenen kan worden gebruikt. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken – via de afmeldlink in elke e-mail of met een bericht aan info@botrik.de. Als je je afmeldt, verwijderen wij je in de verzendlijst opgeslagen gegevens (e-mailadres en naam).
Als je je aankoop herroept via onze onlinefunctie Hier de overeenkomst ontbinden, verwerken wij de gegevens uit het formulier: je naam, het bestelnummer, je e-mailadres en – als je die opgeeft – de vermelding van een deel van de bestelling. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je herroeping te verwerken en je de wettelijk voorgeschreven ontvangstbevestiging per e-mail te sturen (art. 6 lid 1 sub c AVG in samenhang met § 356a BGB, het Duitse Burgerlijk Wetboek, en art. 6 lid 1 sub b AVG). De e-mail wordt verzonden via onze eigen server bij onze hostingprovider (zie punt 4). Ter bescherming tegen misbruik slaan wij gedurende maximaal een uur een niet-herleidbare controlewaarde van je IP-adres op (art. 6 lid 1 sub f AVG). De herroepingsverklaring zelf bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijnen (zie punt 5).
Telefoon. Als je ons belt, verwerken wij je telefoonnummer en de informatie uit het gesprek, voor zover wij die voor je vraag nodig hebben (art. 6 lid 1 sub b AVG, bij algemene vragen art. 6 lid 1 sub f AVG).
WhatsApp. Op +49 1523 9606352 kun je ons ook via WhatsApp schrijven. Wij gebruiken WhatsApp alleen om je vragen te beantwoorden en je verder te helpen – reclame sturen wij via WhatsApp niet. Aanbieder is WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland. Als je ons schrijft, verwerken wij je telefoonnummer, je profielnaam, je profielfoto (als je die zichtbaar hebt gemaakt) en de inhoud van de chat om je vraag af te handelen (art. 6 lid 1 sub b AVG, bij algemene vragen art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang is snelle en eenvoudige communicatie). De berichten zijn end-to-end versleuteld. WhatsApp verwerkt echter onder eigen verantwoordelijkheid metagegevens – bijvoorbeeld wanneer en met wie je berichten uitwisselt –, ook bij WhatsApp LLC en Meta Platforms, Inc. in de Verenigde Staten; deze doorgifte is gebaseerd op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), waarvoor WhatsApp gecertificeerd is (art. 45 AVG). Meer informatie vind je in het privacybeleid van WhatsApp: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Wij gebruiken de app WhatsApp Business zonder toegang tot ons adresboek; er worden dus geen contacten aan WhatsApp doorgegeven. Stuur ons via WhatsApp alsjeblieft geen betaalgegevens. Chats verwijderen wij zodra je vraag is afgehandeld, tenzij wij ze moeten bewaren, bijvoorbeeld als zakelijke correspondentie (zie punt 5). Het gebruik van WhatsApp is vrijwillig – je kunt ons net zo goed per e-mail bereiken via info@botrik.de.
Het WhatsApp-symbool op onze pagina’s is een gewone link: WhatsApp (wa.me) opent pas als je erop tikt. Daarvoor worden geen gegevens aan WhatsApp doorgegeven.